Lo que más nos preguntan. Preguntas frecuentes.
¿Cobran por kilo o por viaje?
Por viaje. El precio depende de a dónde va, no de cuánto pesa: lo que llevás nos dice si entra en un camión.
¿Y si el viaje tarda más?
El precio cubre el viaje entero, con el tránsito que haya. Incluye un tiempo para cargar y descargar, sumando todos los lugares; si se pasa, se cobra cada media hora. Cuánto tiempo es y cuánto sale cada media hora, lo ves en «Ver qué incluye», debajo del precio.
¿Cuánto entra en un camión?
Hasta 8 pallets o 4.254 kg. Si llevás más, el precio es el de un viaje y te ofrecemos otro viaje, o lo hablamos por WhatsApp.
¿Llevan congelado y refrigerado en el mismo viaje?
Sí. La caja lleva un separador: adelante va lo congelado, hasta −25 °C, y atrás lo refrigerado, de 0 a 8 °C. Cada parte a su temperatura, desde que cargamos hasta la última entrega.
¿Puedo ver la temperatura de mi carga?
Sí. En tu portal ves las dos sondas, la congelada y la refrigerada, desde que cargamos hasta la última entrega.
¿Trabajan domingos y feriados?
Sí, con un recargo que te mostramos cuando elegís la fecha.
¿Puedo pedir un ayudante para descargar?
Sí: lo elegís en «¿Necesitás ayuda?» al cotizar, y se suma al precio.
¿Hasta dónde llegan?
Cotizamos al instante en Capital, Gran Buenos Aires y alrededores, con hasta 4 entregas además de la dirección de carga. Si una dirección queda afuera o son más entregas, escribinos por WhatsApp y te pasamos el precio.
¿Por qué me piden el nombre y el WhatsApp?
Para guardarte la cotización y escribirte por ese viaje. No hace falta crear una cuenta, y si reservás no te lo volvemos a pedir.
¿Solicitar la reserva ya confirma el viaje y el precio?
No. El precio es orientativo y vale 7 días. Te escribimos por WhatsApp para confirmar el día, el horario y el precio, y recién ahí queda reservado.
¿Puedo hablarlo por WhatsApp en vez de solicitar la reserva?
Sí. Tocá «Prefiero hablarlo por WhatsApp» y se abre el chat con tu viaje ya escrito: sólo falta enviarlo.
Sin crear una cuenta: con las direcciones, tu nombre y tu WhatsApp.